Política de Compra

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•     Cada passeio possui sua política de compra específica, informada no ato da reserva;

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•     Todos os passeios só serão agendados mediante sinal via transferência ou pix;

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•     Atrasos referentes a horários combinados serão considerados desistência e nos isentamos de quaisquer reembolsos dos valores já pagos, não há direito a qualquer tipo de restituição ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Os roteiros podem sofrer alterações sem aviso prévio, dependendo das condições atmosféricas, marítimas ou de trânsito.

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Política de Gratuidade

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•     Crianças de 0 a 5 anos não pagam;
•     Crianças de 6 a 10 anos pagam meia.

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Política de Cancelamento

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•     Caso no dia não possamos sair devido a mau tempo ou condições atmosféricas adversas, faremos o estorno do valor já recebido como sinal ou remarcaremos o passeio de acordo com a disponibilidade;

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•      Chuva moderada ou de baixa intensidade não interfere na realização dos passeios, por esse motivo, em caso de chuva, saímos normalmente e não remarcamos os passeios e nem cancelamos as reservas;

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•     Em caso de necessidade de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;

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•     Desistência após o início do serviço: não há direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente.

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Alterações em Reserva

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•     Caso o cliente desista da reserva ou deseje mudar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência, do contrário, não há direito a remarcação ou a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Caso feche a reserva para um determinado número de pessoas e no dia alguém do grupo não possa comparecer, pedimos que informe pelo menos 2h antes do passeio, do contrário, será cobrado do grupo o valor remanescente referente a pessoa que não compareceu;

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•     Em caso de pedido de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;

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•     Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas.